Наш адрес: 160002,г. Вологда, ул. Лечебная, 17. E-mail: vol_obl_bol1@mail.ru
Личный кабинет
заведующего отделением
МЕНЮ 
Правила внутреннего распорядка для потребителей услуг

Правила внутреннего распорядка для пациентов и посетителей БУЗ ВО «Вологодская областная клиническая больница»

1. Общие положения.

1.1 Правила внутреннего распорядка (далее Правила) — это организационно-правовой документ, регламентирующий поведение пациентов и посетителей в Вологодской областной клинической больнице в соответствии с действующим законодательством в области здравоохранения.
1.2 Правила разработаны в соответствии с федеральным законом № 323 — ФЗ от 21.11.2011 года «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», федеральным законом № 326 — ФЗ от 29.11.2010 года «Об обязательном медицинском страховании в Российской федерации», другими нормативными актами правительства Российской федерации, правительства Вологодской области, приказами Министерства здравоохранения и департамента здравоохранения, приказами и распоряжениями главного врача.
1.3 Правила внутреннего распорядка утверждаются главным врачом областной больницы, являются обязательными для персонала, пациентов и посетителей с целью обеспечения лечебно-охранительного, санитарно- гигиенического и противоэпидемического режима, создания наиболее благоприятных возможностей оказания пациентам своевременной медицинской помощи надлежащего объёма и качества.

1.4 Пациенты знакомятся с Правилами внутреннего распорядка в поликлинике на информационном стенде у регистратуры, при госпитализации — под роспись в приёмно-диагностическом или в стационарном отделении. Все пациенты в письменном виде оформляют информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство
(ст. 20 Закона) и на обработку персональных данных (Закон № 152-ФЗ от 27.07.2006 года, ст.9 п.4)
1.5 Приём пациентов и их родственников осуществляется главным врачом или его заместителями в установленное время. Информацию о часах приёма можно узнать в регистратуре поликлиники, в стационаре — у старшей медицинской сестры (среда с 14.00 до 16.00 часов).

2. Правила обращения пациентов в консультативную поликлинику.

2.1 Консультативная поликлиника оказывает узкоспециализированную высококвалифицированную консультативную помощь взрослому населению Вологодской области и иногородним пациентам. Прикреплённого населения для постоянного обслуживания поликлиника не имеет.
2.2 Запись на консультативные приёмы проводится при наличии направления из территориальной поликлиники, полиса обязательного медицинского страхования и документа, удостоверяющего личность; для лиц, имеющих льготы — удостоверения и СНИЛС.
2.3 Запись на приём может осуществляться при личном обращении пациента в регистратуру или путём предварительной записи через ответственного работника территориального лечебного учреждения.
2.4 Правила оформления направления и подготовки к консультативному приёму, порядок предварительной записи регламентированы приказом департамента здравоохранения от 13.03.2007 года №140. Данный приказ размещён на сайте областной больницы и на стенде в регистратуре областной поликлиники.
2.5 Информация о времени приёма врачей-специалистов, графике работы клинико-диагностических служб и врачебной комиссии расположена на стендах в холле регистратуры и коридорах поликлиники.
2.5 При первичном обращении пациента в регистратуре заводится амбулаторная карта и статистический талон, заполняется информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство и согласие на обработку персональных данных.
2.6 По результатам консультации пациенту выдаётся заключение установленного образца с результатами диагностических исследований и рекомендациями по лечению. При наличии показаний пациент направляется на госпитализацию.
2.7 При возникновении вопросов, неудовлетворённости, конфликтной ситуации пациенты могут обратиться к заместителю главного врача по поликлинике, заведующей терапевтическим отделением , старшей сестре поликлиники. Пациенты имеют право оставить записи в книге отзывов и предложений, которая находится в регистратуре и предъявляется по первому требованию.

3. Порядок госпитализации и выписки больных.

3.1 В стационар Вологодской областной клинической больницы госпитализируются больные, нуждающиеся в высококвалифицированной специализированной помощи, в круглосуточном наблюдении медицинских работников и в соответствии с утверждёнными главным врачом показаниями.
3.2 В больнице оказывается специализированная и высокотехнологичная медицинская помощь, в том числе в период беременности, родов и послеродовый период, требующая использования специальных методов и сложных медицинских технологий.
3.3 Пациенты поступают в стационар по направлению областной консультативной поликлиники, доставленные службой скорой медицинской помощи и отделением экстренной консультативной помощи в экстренных случаях — обратившиеся самостоятельно.
3.4 Приём больных в стационар проводится в приёмно-диагностическом отделении, работающим круглосуточно.
3.5 Пациенты, идущие на плановую госпитализацию, должны быть обследованы на догоспитальном этапе. Больные, направленные центральными районными больницами, по предварительному согласованию с заместителем главного врача, заведующим отделением областной больницы, должны иметь выписку из медицинских документов (амбулаторной карты, истории болезни) о проведённом ранее обследовании и лечении.
3.6 При поступлении в стационар в приёмно-диагностическом отделении пациент должен предъявить направление на госпитализацию, полис обязательного медицинского страхования и документ, удостоверяющий личность (для пациентов с полисами ДМС — гарантийное письмо страховой компании).
3.7 Приём пациентов на плановую госпитализацию проводится в приёмно- диагностическом отделении с 8.30 до 16.00 часов. Верхняя одежда сдаётся на склад (для пациентов в отделения хирургического профиля).
3.8 В приёмно-диагностическом отделении пациент осматривается врачом, решается вопрос о необходимости санитарной обработки, заполняется необходимая медицинская документация; в сопровождении медицинского персонала больной направляется в стационарное отделение. При госпитализации по экстренным показаниям в приемно-диагностическом отделении могут проводиться необходимые лечебно-диагностические мероприятия.
3.9 В случае отказа в госпитализации пациенту оказывается необходимая медицинская помощь, в журнале приёма и отказов в госпитализации делается запись о причинах отказа и принятых мерах.
3.10 При обращении (доставке) лиц с травмами криминального характера или полученных в результате дорожно-транспортного происшествия, сотрудник приемно-диагностического отделения информирует органы полиции.
3.11 Выписка больного проводится лечащим врачом по согласованию с заведующим отделением в случаях:

3.12 Выписка больного до излечения, как по требованию самого больного, так и его родственников может проводиться только с разрешения администрации больницы
3.13 Выписка пациента по согласованию с администрацией больницы проводится незамедлительно за грубое нарушение Правил внутреннего распорядка, в случаях несоблюдения врачебных назначений (если это не угрожает жизни пациента и здоровью окружающих — ст.27 Закона 323 — ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской федерации»»)
3.14 При выписке лечащий врач проводит с больным заключительную беседу, даёт необходимые лечебно-профилактические советы и выписной эпикриз, при необходимости выдаётся листок нетрудоспособности.
3.15 Выдача верхней одежды со склада при выписке из стационара проводится с 11.00 до 12.00 часов и с 14.00 до 15.00 часов
3.16 Самовольное оставление пациентом стационара расценивается как отказ от медицинской помощи с соответствующими последствиями, за которые больница ответственности не несёт.

4. Правила поведения пациентов и посетителей в поликлинике и стационаре.

4.1 Правила поведения, регламентируются внутренним распорядком дня, представленном на информационном стенде.
4.2 Обязательным является соблюдение санитарно-гигиенического и лечебно-охранительного режима, правил противопожарной безопасности
4.3 В помещениях больницы должны соблюдаться тишина, бережное отношение к имуществу учреждения, доброжелательное отношение к персоналу, другим пациентам и посетителям.
4.4 Категорически запрещается:

4.5 Нарушениями считается:

4.6 За нарушение Правил внутреннего распорядка пациент может быть досрочно выписан с соответствующей отметкой в листке нетрудоспособности

5. Права и обязанности пациентов и посетителей.

5.1. Пациенты имеют право:

5.2. Пациенты обязаны:

6. Порядок предоставления информации о состоянии здоровья пациента, выдачи справок и выписок из медицинской документации

6.1 Каждый гражданин имеет право получить в доступной для него форме имеющуюся в медицинской организации информацию о состоянии своего здоровья, в том числе сведения о результатах медицинского обследования, диагнозе заболевания, прогнозе, методах медицинской помощи связанных с ней рисках, возможных видах медицинского вмешательства, его последствиях и результатах (ст.22 закона граждан в Российской Федерации).
6.2 Информация о состоянии здоровья представляется пациенту лично лечащим врачом или заведующим отделением.
6.3 Сведения о факте обращения пациента за медицинской помощью и состоянии здоровья составляют врачебную тайну и могут быть переданы другим лицам только с согласия пациента или его законного представителя (ст. 13 Закона), кроме случаев, означенных в ст. 13 Закона об охране здоровья
пациент или его законный представитель имеют право на основании письменного заявления получать в письменной форме информацию — копии и выписки из медицинских документов при личном обращении с предъявлением документа, удостоверяющего личность (ст. 22 Закона, приказ МЗ и СР №441н от 02.05.2012 года «Об утверждении порядка выдачи медицинским организациями справок и медицинских заключений»).
6.5 По результатам консультативного приёма в поликлинике пациенту выдается заключение с указанием результатов проведённого обследования диагноза и необходимого лечения, по окончании курса лечения в стационаре
выписка из истории болезни, работающим пациентам листок нетрудоспособности.
6.6 При неудовлетворённости консультацией врача, проводимым лечением в стационаре, возникших конфликтных ситуациях пациенты могут обратиться к заведующему отделением, главному врачу или его заместителю

7. Распорядок дня в отделениях, правила посещения больных.

7.1 Распорядок дня в отделении:

Примечание: в период с 01.05 по 31.08 пациенты могут гулять по территории больницы до 20 часов (при наличии разрешения лечащего врача).
7.2 Правила посещения больных:
7.2.1 Свидания посетителей с пациентами проводятся с 16.00 до 19.00 часов в холле I этажа больницы, посещение в палате — только по разрешению заведующего отделением с учётом состояния больного; в таких случаях посетителю выдаётся пропуск, который можно получить у старшей сестры отделения.
7.2.2 Одновременно находиться в палате разрешается не более двум посетителям.
7.2.3 Время посещения пациентов в палате — ежедневно с 16.00 до 18.30 (в летнее время до 19.30).
7.2.4 В выходные и праздничные дни посещения с 10.00 до 13.00 и с 16.00 до 18.30 (в летнее время до 19.30).
7.2.5 Дети дошкольного возраста в палаты не допускаются.
7.2.6 Посетители должны иметь сменную обувь или бахилы.

Вложения

Файл Описание Размер файла Кол-во скачиваний
pdf Правила внутреннего распорядка для пациентов и посетителей БУЗ ВО ВОКБ 222 KB 5
Ссылки
Департамент здравоохранения Вологодской области Электронное правительство Госуслуги Вологодская область - душа Русского Севера Территориальный фонд ОМС Вологодской области Портал государственных и муниципальных услуг Вологодской области Страховая компания «Росгосстрах-Мед» АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед» Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями Наука и инновации Вологодской области Бесплатная юридическая помощь и правовое информирование населения Памятка для граждан о гарантиях бесплатного оказания медицинской помощи Национальная система цифровой маркировки Памятка для граждан о гарантиях бесплатного оказания медпомощи

Создание сайтов в Вологде - WEB-студия Демидова
Для быстрого получения платной
услуги заполните поля:
Введите Ваше имя:
Ваш телефон или email:
Какая услуга Вас интересует?
или позвоните нам по телефонам:
8 (8172) 53-35-20, (8172) 53-61-13
Специалист отдела платных услуг свяжется
с Вами для консультации.